Zasady współpracy ze Srivakula Gov Affairs

Ten regulamin to prosta umowa między nami. Srivakula Gov Affairs to firma z Warszawy, działająca przy al. Jerozolimskich 81 od września 2016 roku. Pomagamy firmom IT rozmawiać z urzędami bez zbędnego stresu. Korzystając z tej strony lub zamawiając u nas audyt, zgadzasz się na te reguły. Nie używamy tu prawniczego bełkotu, bo szanujemy Twój czas i konkretną pracę. Jeśli prowadzisz software house lub budujesz SaaS, te zasady są skrojone pod Twoje potrzeby.

Działamy w Polsce i podlegamy tutejszemu prawu. Nasz zespół liczy 14 analityków i każdy z nich pilnuje, żebyś nie dostał kary z UKE czy innego urzędu. Pamiętaj, że nie jesteśmy organem państwowym. Jesteśmy Twoim wsparciem merytorycznym w relacjach B2G. (Heads-up: urzędnicy rzadko czytają maile po 15:30, więc my też wtedy zazwyczaj kończymy walkę z biurokracją, chyba że trwa kryzys). Jeśli coś jest niejasne, zadzwoń pod numer +48 22 344 55 66. Tomasz lub ktoś z biura wyjaśni wszystko w dwie minuty bez lania wody.

Mamy jasny model działania: Twoje IT, nasze papiery. Kiedy wysyłasz do nas zapytanie o przetarg lub audyt NIS2, analityk odezwie się w ciągu 110 minut. To nasza twarda zasada, której trzymamy się od lat. Abyśmy mogli skutecznie pomóc, musisz przekazać nam prawdziwe dane o swoim systemie. Jeśli dokumentacja techniczna mija się z prawdą, nie uratujemy Cię przed KIO ani kontrolą skarbową. Większość projektów, jak Interwencja GR, realizujemy w krótkich sprintach trwających 48 godzin roboczych.

To intensywny czas, który wymaga Twojej dyspozycyjności. Nie bierzemy każdej sprawy, jaka do nas trafia. Jeśli po wstępnej analizie widzimy, że Twój produkt narusza przepisy, powiemy Ci to prosto w twarz. Szczerze mówiąc, wolimy odmówić zlecenia, niż obiecywać wyniki, których nie da się dowieźć w urzędzie. Twoim obowiązkiem jest dostarczenie kompletu dokumentów na czas. My zajmujemy się resztą: sprawdzamy fakty i piszemy odpowiedzi, które urzędnik zrozumie od razu, bez proszenia o dodatkowe wyjaśnienia.

U nas nie znajdziesz ukrytych kosztów ani gwiazdek w umowie. Wynik naszej pracy widać w dokumentach, a nie w kolorowych prezentacjach. Jeśli zamawiasz Interwencję GR, płacisz 5 430 zł netto za konkretne pismo lub analizę. Retainer strategiczny kosztuje 11 200 zł miesięcznie i daje Ci stały dostęp do wiedzy naszych analityków. Faktury wystawiamy zazwyczaj po wykonaniu konkretnego etapu pracy. Standardowy termin płatności to 7 dni od wystawienia dokumentu. Sprawdzamy fakty, więc wiemy, że w IT liczy się płynność.

Jeśli spóźnisz się z przelewem o więcej niż 14 dni, zawieszamy monitoring legislacyjny dla Twojej firmy do czasu uregulowania zaległości. Ceny są u nas sztywne, chyba że projekt przetargowy jest wyjątkowo zawiły – wtedy robimy wycenę przed startem prac, żebyś wiedział, na czym stoisz. Nie jesteśmy najtańsi w Warszawie, ale nasze 97.3% skuteczności w KIO pokazuje, że warto nam zaufać. Płacisz za konkretny spokój i bezpieczeństwo swojego kodu przed urzędniczą interpretacją przepisów.

Gwarantujemy, że nasza analiza jest zgodna z prawem obowiązującym w dniu jej wydania. Jednak polskie przepisy potrafią zmienić się niemal z dnia na dzień. Dlatego stały monitoring u nas działa 24/7. Nie odpowiadamy za to, że urzędnik mimo dostarczenia świetnej dokumentacji ma gorszy dzień, ale wiemy, jak taką sytuację wyprostować w trybie odwoławczym. Od września 2016 roku wyciągnęliśmy klientów z opresji na łączną kwotę 4,7 mln zł. To realne pieniądze, które zostały w kieszeniach software house'ów zamiast trafić do budżetu jako kary.

Nasza odpowiedzialność finansowa jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia, które zapłaciłeś nam za dany projekt. To uczciwy układ, który stosujemy wobec wszystkich 427 firm, które obsłużyliśmy. Nie bierzemy odpowiedzialności za błędy w Twoim kodzie, o których nam nie powiedziałeś w trakcie audytu. Jesteśmy mostem między technologią a prawem, a nie Twoim działem kontroli jakości. Jeśli działasz zgodnie z naszymi zaleceniami, szansa na odrzucenie Twojej oferty w przetargu publicznym spada o 89.2%.